فارسی (Farsi)

راهنمای استفاده از خدمات کمک زبانی اداره پلیس دنور

ما در حمایت از جوامعی که به آنها خدمت می‌کنیم، کمک زبانی قابل دسترس عموم را ارائه خواهیم کرد

DPD متعهد به خدمت بدون تبعیض به همه افراد جامعه، از جمله افراد با مهارت محدود زبان انگلیسی (LEP) می‌باشد. از جمله برنامه‌های DPD این است که هر گام معقولی را برای اطمینان از برقراری ارتباط دقیق، به موقع و مؤثر با همه افراد صرف نظر از ملیت یا زبان اصلی آنها، انجام دهد.

کمک زبانی برای افراد LEP خدماتی رایگان است که بخشی از خدمات دسترسی به زبان اداره پلیس دنور برای افراد LEP به شمار می‌رود (برای مطالعه برنامه دسترسی به زبان DPD اینجا کلیک کنید(PDF, 257KB)).

خدمات زبانی قابل ارائه به چه افرادیست؟

این خدمات به هر فرد(LEP) که در برقراری ارتباط به زبان انگلیسی توانایی محدود دارند، به صورت رایگان، ارائه می‌شود. این بدان معناست که انگلیسی زبان اصلی شما نیست و ممکن است در خواندن، صحبت کردن یا درک مفاهیم و متون انگلیسی دچار مشکل باشید.

من تا حدی با زبان انگلیسی آشنایی دارم. آیا با این وجود به مترجم نیاز دارم؟

شما شاید تا اندازه ای انگلیسی متوجه شوید یا بتوانید صحبت کنید، اما با این وجود به کمک مترجم نیاز دارید. مترجمان می‌توانند در موارد زیر به شما کمک کنند:

• • جلوگیری از برداشت و درک نادرست.

  • ارائه اطلاعات دقیق.

  • آگاهی از حقوق قانونی خود.

  • • • درخواست خدماتی مانند خدمات حمایت از قربانیان و فرم‌های ترجمه شده.
  •  

  • نحوه دریافت خدمات کمک زبانی

  • اگر می‌توانید تا اندازه ای انگلیسی صحبت کنید:

    1. 1. به افسر توضیح دهید که به مترجم نیاز دارید. این چنین بگویید: "من به مترجم نیاز دارم و به [language or dialect] صحبت می‌کنم."

    2. 2. همچنین ممکن است افسر از شما بخواهد که زبانی را که صحبت می‌کنید، با استفاده از فهرست "Point To Your " در اپلیکیشن ترجمه تلفنی شناسایی کنید.

    3. 3. زبانی را که به آن صحبت می‌کنیددر اپلیکیشن پیدا کنید وآن را به افسر نشان دهید.

       1. 4. سپس افسر با استفاده از اپلیکیشن ترجمه شما را به یک مترجم وصل خواهد کرد.
       2.  

       اگر انگلیسی صحبت نمی‌کنید:

       1. 1. افسر از شما می‌خواهد که زبانی را که صحبت می‌کنید، با استفاده از فهرست "Point To Your Language " در اپلیکیشن ترجمه تلفنی مشخص کنید.
       1. 2. زبانی را که به آن صحبت می‌کنیددر اپلیکیشن پیدا کرده وآن را به افسر نشان دهید.
       1. 3. سپس افسر با یک افسر دوزبانه تماس گرفته یا از یک مترجم تلفنی کمک خواهد گرفت.
       2.  

       آیا فرزند من، خویشاوندانم یا یک رهگذر می‌تواند در ترجمه به من کمک کند؟

       • مگر در شرایط اضطراری، افسران DPD در امر ترجمه از اعضای خانواده، از جمله فرزندان یا افراد رهگذر به عنوان مترجم استفاده نخواهند کرد. شرایط اضطراری شامل تهدیدات جانی، مالی و امنیتی می‌شود.
       •  

       پلیس دنور چه نوع خدمات زبانی ارائه می‌دهد؟

       • • افسران دوزبانه دارای صلاحیت  
       • • دسترسی به مترجم شفاهی از طریق سیستم مترجم تلفنی برای سایر زبان‌ها، از جمله زبان اشاره آمریکایی (ASL)  
       • • حقوق شما به زبان اصلی شما توسط یک افسر دوزبانه یا مترجم تلفنی واجد شرایط برای شما خوانده می‌شود.
       • • مصاحبه با پلیس به زبان اصلی شما توسط یک افسر دوزبانه یا مترجم تلفنی واجد شرایط انجام خواهد شد
       • • فرم‌های کتبی به زبان اصلی شما توسط یک افسر دوزبانه یا مترجم تلفنی واجد شرایط در اختیار شما قرار داده یا برای شما خوانده می‌شود.

       کمک زبانی به خصوص در موارد زیر حائز اهمیت است:

       • • مصاحبه با افسران
       • • خواندن و آگاهی از حقوق خود
       • • پر کردن فرم‌ها
       • • جلسه پرسش و پاسخ رسمی

       اگر من متقاضی استفاده از مترجم شفاهی باشم، آیا این درخواست مشکل ساز خواهد شد؟

       برقراری ارتباط مؤثر و دقیق با پلیس حق تمام افراد است و DPD در این زمینه افراد را یاری خواهد کرد.

       طرح و برنامه دسترسی به خدمات زبانی DPD، دسترسی به زبان را در ارتباطات ما با مردمی که به آنها خدمت می‌کنیم تضمین می‌کند.

       زمانی که DPD میزبان یک رویداد است، ما با تعامل با جامعه تعیین می‌کنیم که کدام خدمات مترجم مورد نیاز بوده و چنین خدماتی تا حد ممکن و بدون هیچ هزینه ای ارائه خواهند شد.

    4. دسترسی به زبان - برگ جریمه (احضاریه) کیفری یا ترافیکی

       • سیستم احضاریه و شکایت یکپارچه شهر و کانتی دنور (DPD 777)(PDF, 471KB)
       • قبض تذکر رانندگی (DPD 175)(PDF, 112KB)
       • احضاریه ترافیکی و شکایت / اطلاعیه ارزیابی جریمه (DPD 275M)(PDF, 306KB)
       • اداره کل تخلفات پارکینگ (Parking Violation)(PDF, 245KB)
          

    5. منابع

       • راھنمای استفاده از خدمات کمک زبان ی (Brochure)(PDF, 319KB)
       • با پلیس تماس گرفت چه زمانی باید (When to call the Police)(PDF, 410KB)
       • با پلیس مواجهه (Encounters with Police)(PDF, 403KB)
       • راه های محافظت ازخودتان نسخه کودک (Protecting Yourself - Kid)(PDF, 476KB)
       • راه های محافظت ازخانه در برابر سرقت (Protecting Your Home)(PDF, 459KB)
       • راه های محافظت ازخودرو در برابر سرقت (Protecting Your Vehicle)(PDF, 675KB)
       • گزارش جنایی مغرضانه (Reporting Bias Motivated Crime)(PDF, 284KB)
                        

    6. سوالات/ نظرات/ نگرانی‌ها:

       هماهنگ‌کننده‌های دسترسی به زبان (DPD Language Access Coordinators)

       دفتر رئیس پلیس دنور (Denver Police Chief’s Office)

       1331 Cherokee Street, Denver, CO 80204

       +1 (720) 913-6527

        

    7. dpdlangservices@denvergov.org

    8.  9-1-1 :در مواقع اضطراری با شماره زیر تماس بگیرید